NAVIGON Fragen & Antworten

Wer mit NAVIGON fährt, möchte alles ganz genau wissen. Zum Beispiel, wie man Updates durchführt, zusätzliche Karten oder Services installiert oder wie NAVIGON FreshMaps funktioniert. Hier finden Sie Handbücher, Downloads und Antworten auf Ihre Fragen.

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Das Gerät friert ein, bleibt hängen oder startet von selbst neu
Antwort:

Wenn das Gerät von selbst neu startet, einfriert oder hängen bleibt, sind folgende Schritte durchzuführen:

    1. Führen Sie einen Softreset durch.

    2. Wenn der Softreset das Problem nicht behebt, dann führen Sie
        einen Hardreset durch. Bitte beachten Sie, dass dabei alle auf dem
        Gerät gespeicherten Daten gelöscht werden.

    3. Sollten die ersten beiden Schritte erfolglos sein, dann versuchen Sie,
        eine frühere Sicherung der Daten wiederherzustellen.

    4. Wenn keine frühere Sicherung vorhanden ist oder wenn die
        Wiederherstellung nicht funktioniert, dann verwenden Sie die
        Funktion "Gerät wiederherstellen" in NAVIGON Fresh.

    5. Installieren Sie nach der Wiederherstellung der Daten bzw. des
        Geräts das aktuellste Software Update.

    6. Sollte keiner der Schritte zur Lösung des Problems beitragen,
        dann nehmen Sie bitte Kontakt mit unserem Kundenservice auf.

Letzte Aktualisierung dieses Eintrags am: Donnerstag, 4. September 2014 09:52

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