NAVIGON Fragen & Antworten

Wer mit NAVIGON fährt, möchte alles ganz genau wissen. Zum Beispiel, wie man Updates durchführt, zusätzliche Karten oder Services installiert oder wie NAVIGON FreshMaps funktioniert. Hier finden Sie Handbücher, Downloads und Antworten auf Ihre Fragen.

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Während oder nach meinem Update ist ein Fehler aufgetreten. Was kann ich tun?
Antwort:

Beim Updaten von technischen Geräten ist es immer wieder mal möglich, dass es hierbei zu Fehlern kommt. Hierzu gibt es die Möglichkeit, eine Sicherung von dem Gerät zu erstellen, um diese bei einem Fehlerbild wieder herzustellen. Wie Sie eine Sicherung (Backup) durchführen, finden sie hier.

Ein  Fehler während oder nach dem Update kann verschiedene Ursachen haben.
Im Folgenden finden Sie verschiedene Lösungsansätze, um den Fehler zu beheben:

• Stellen Sie vor dem Update sicher, dass der Internet Explorer 8 auf
  Ihrem Computer installiert ist, da NAVIGON Fresh auf diesem
  aufgebaut ist. Updaten Sie gegebenenfalls Ihren Internet Explorer.

• Führen Sie einen Hardreset bei Ihrem Gerät durch.

• In manchen Fällen ist es notwendig, NAVIGON Fresh zu deinstallieren
  und anschließend die temporären Dateien zu löschen, um einen
  erneuten Updatevorgang erfolgreich abzuschließen. Hier erfahren Sie,
  wie Sie diesen Schritt durchführen.

• Formatieren Sie Ihr NAVIGON Gerät und spielen Sie Ihre alte
  Datensicherung wieder auf Ihr Gerät auf. Danach wiederholen Sie das
  Update. Hier erfahren Sie, wie Sie eine Datensicherung wiederherstellen.


Sollte der Fehler weiterhin bestehen, setzen Sie sich bitte mit unserem
Kundenservice in Verbindung.

Letzte Aktualisierung dieses Eintrags am: Dienstag, 25. November 2014 12:57

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