NAVIGON Fragen & Antworten

Wer mit NAVIGON fährt, möchte alles ganz genau wissen. Zum Beispiel, wie man Updates durchführt, zusätzliche Karten oder Services installiert oder wie NAVIGON FreshMaps funktioniert. Hier finden Sie Handbücher, Downloads und Antworten auf Ihre Fragen.

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Ich möchte mein Endgerät wechseln. Kann ich die Navigationssoftware auch auf meinem neuen Gerät nutzen?
Antwort:

Hier muss man verschiedene Vorgänge unterscheiden:

A: Endgerätetyp bleibt gleich.

Sie nutzen bisher einen bestimmten Endgerätetyp und bleiben auch bei diesem. Zum Beispiel hatten Sie vorher ein Navigationsgerät und verwenden auch weiterhin ein Navigationsgerät bzw. es besteht ein ähnliches Szenario bei der Verwendung von PDAs. In diesem Fall können Sie die Navigationssoftware weiterhin verwenden, solange das neue Gerät auch in der Kompatibilitätsliste aufgenommen wurde.

Inhalte auf anderes PDA übertragen
Bitte beachten Sie, dass bei der Übertragung bereits gekaufter Inhalte von einem alten auf ein neues PDA die Inhalte vom alten Gerät entfernt werden müssen. Lesen Sie Näheres hierzu in den AGB.

Gerätetausch
Sollten Sie aufgrund eines Schadens an Ihrem bisherigen Gerät ein neues Gerät des gleichen Typs und des gleichen Betriebssystems verwenden wollen, so lassen sich bereits gekaufte Pakete und Funktionen übertragen. Bitte beachten Sie, dass die Übertragung auf ein neu registriertes Gerät ausschließlich bei einem Gerätetausch möglich ist. Wenden Sie sich dazu bitte an unseren Kundenservice und halten Sie Ihre alte und Ihre neue Gerätenummer sowie sämtliche Registrierungsdaten für unsere Mitarbeiter bereit.

Mobiltelefone und Smartphones

Bei Mobiltelefonen und Smartphones ist die Weiterverwendung Ihrer NAVIGON Software von der Plattform bzw. dem Betriebssystem abhängig. Das heißt, dass bei einem Wechsel von Smartphones mit verschiedenen Betriebssystemen, z.B. von Android-basierten Smartphones auf das iPhone, die NAVIGON Software nicht mehr verwendbar ist. Es gilt: Bei anderer Plattform (iPhone, Android, Windows Phone 7, etc.) wird andere Navigationssoftware benötigt.

Verwenden Sie ein Betriebssystem vom gleichen Typ und wollen innerhalb dieses Systems Inhalte von einem auf ein anderes Gerät übertragen, so läuft die Übertragung über den Account, über den Sie die Inhalte erworben haben (z.B. iTunes Store, Google Play Store). Bei Android und iPhone ist es möglich, erworbene Inhalte auf bis zu 5 Geräten gleichzeitig zu installieren. Verwenden Sie dazu beim Herunterladen der Inhalte denselben Account, mit dem Sie den entsprechenden Inhalt erworben haben.

In App Pakete, die von Ihnen getätigt wurden, lassen sich ausschließlich manuell durch den NAVIGON Kundenservice übertragen. Wenden Sie sich hierzu an unser Service Center.
Hinweis: Dies gilt nicht für Apple, da hier In App Pakete in der Software wiederhergestellt werden können.

Verwendung von NAVIGON Software auf mehreren Geräten
Beim iPhone und bei der Android Vollversion können Sie die NAVIGON App auf mehreren Geräten gleichzeitig installieren. Die Bedingungen und wie genau diese Prozedur bei Ihrem Gerätetyp vonstatten geht, entnehmen Sie bitte den Angaben der jeweiligen Verkaufsplattform.

Registrierung
Da einige Geräte registriert werden, achten Sie bitte darauf, dass Sie für Ihr neues Endgerät in diesem Fall einen neuen Freischaltcode benötigen. Was sie bei der Änderung ihrer Registrierung beachten müssen, erfahren Sie hier.

Da Ihre Seriennummer bereits für das bisher genutzte Endgerät registriert wurde, ist eine erneute Registrierung nicht möglich. Bitte wenden Sie sich für die neuen Registrierungsdaten an unseren Kundenservice.

B: Endgerätetyp ändert sich.

Sie wechseln z.B. von PDA auf Mobiltelefon oder von einem Navigationsgerät auf PDA. Dieses Szenario betrifft analog auch jede andere Gerätekombination. In diesem Fall funktioniert die bisher verwendete Software nicht auf dem neuen Gerät.

Letzte Aktualisierung dieses Eintrags am: Montag, 28. Oktober 2013 15:48

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