NAVIGON Fragen & Antworten

Wer mit NAVIGON fährt, möchte alles ganz genau wissen. Zum Beispiel, wie man Updates durchführt, zusätzliche Karten oder Services installiert oder wie NAVIGON FreshMaps funktioniert. Hier finden Sie Handbücher, Downloads und Antworten auf Ihre Fragen.

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Ich habe Pakete mit meiner Telekom SIM Karte aktiviert. Diese sind auf meinem neuen Telefon in der NAVIGON select Anwendung nicht mehr verfügbar. Was kann ich tun?
Antwort:

Die Übertragung von bereits aktivierten Paketen kann nur vom NAVIGON Kundenservice vorgenommen werden. Sie müssen hierfür nachweisen, dass Sie das Telefon gewechselt haben.

Der Kundendienst benötigt hierfür die IMEI Ihres Altgerätes und/oder die E-Mail Adresse, mit welcher Sie Ihre Software registrierten. Die IMEI können Sie herausfinden, indem Sie (falls noch möglich) *#06# in Ihrem Telefon eingeben. Alternativ finden Sie die alte und neue IMEI auf einem eventuell vorhandenen Reparaturbeleg.

Nachdem der Kundenservice den Transfer durchgeführt und bestätigt hat, müssen Sie die NAVIGON select Anwendung erneut installieren, um die Pakete zu aktivieren.

Wichtige Information:
Pakete, die auf einem Windows Phone 7 gekauft wurden, können leider nicht auf eine andere Plattform (z.B. Android, Apple) übertragen werden.

Letzte Aktualisierung dieses Eintrags am: Donnerstag, 24. Oktober 2013 11:08

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