NAVIGON Fragen & Antworten

Wer mit NAVIGON fährt, möchte alles ganz genau wissen. Zum Beispiel, wie man Updates durchführt, zusätzliche Karten oder Services installiert oder wie NAVIGON FreshMaps funktioniert. Hier finden Sie Handbücher, Downloads und Antworten auf Ihre Fragen.

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Meine NAVIGON-Software wurde schon einmal aktiviert (freigeschaltet). Nun erhalte ich die Meldung, dass die Software aktiviert werden müsse. Was kann ich tun?
Antwort:

Die Aktivierung der MobileNavigator-Software gilt für die Installation auf einem ganz bestimmten Navigationsgerät. Auf dem gleichen Gerät kann die Software immer wieder mit dem gleichen Aktivierungscode (Freischaltcode) installiert und aktiviert werden. Wenn die Hardware des navigationsgerätes sehr verändert wurde oder wenn die Software auf ein anderes Gerät installiert wird, dann verliert die Aktivierung ihre Gültigkeit.

A:     Sie möchten die Software auf dem gleichen Gerät installieren,
        auf dem es schon einmal installiert war und aktiviert wurde?
        Gehen Sie wie folgt vor:

1.     Geben Sie den Aktivierungscode (Freischaltcode) ein, den Sie schon
        einmal erhalten haben. Sie können diesen Code jederzeit in Ihrem
        MyNAVIGON-Account einsehen.  Wenden Sie sich an den NAVIGON
        Kundenservice, wenn Sie die Zugangsdaten zu Ihrem
        MyNAVIGON-Account nicht mehr wissen.
 

B:     Sie möchten die Software auf einem anderen Gerät installieren oder
         das Gerät war z.B. in Reparatur und wesentliche Teile der Hardware
         wurden verändert oder ausgetauscht? Gehen Sie bitte wie folgt vor:

1.     Sie benötigen eine Kopie der Originalrechnung für die Software,
        die Seriennummer der Software und die Geräte-ID, die während
        des Aktivierungsvorgangs auf dem Display gezeigt wird.

2.     Wenn Sie die Software von einer Privatperson erworben haben,
        z.B. bei Ebay, dann benötigen Sie auch dafür einen Kaufnachweis.

3.     Wenden Sie sich an den NAVIGON Kundenservice und halten Sie
        die erwähnten Daten für unsere Mitarbeiter bereit.

Beim NAVIGON Kundenservice können Sie umgehend einen Aktivierungscode (Freischaltcode) erhalten. Unsere Mitarbeiter sind angehalten, das Vorliegen der Rechnungen zu prüfen. In diesem Fall müssten Sie dem NAVIGON Service Center erst eine Kopie der Originalrechnung (und ggf. des Kaufnachweises von einer Privatperson) zukommen lassen, bevor Sie einen Aktivierungscode (Freischaltcode) erhalten.

Letzte Aktualisierung dieses Eintrags am: Dienstag, 10. Dezember 2013 19:45

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