NAVIGON Preguntas y respuestas:

Quien viaja con NAVIGON, desea saber todo con precisión. Por ejemplo, cómo se realizan las actualizaciones o instalan servicios o mapas adicionales, o cómo funciona NAVIGON FreshMaps. Aquí podrá encontrar los manuales, las descargas y las respuestas a sus preguntas.



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El aparato ya no funciona después de utilizar NAVIGON Fresh
Respuesta:

Si el dispositivo no funciona después de utilizar NAVIGON Fresh, por favor siga estos pasos:

     1.  Asegúrese de que esta utilizando la ultíma version
          de NAVIGON Fresh.

     2.  Verifique su conexión USB. Si es necesario trate de utilizar
          otro aparato o cable USB.

     3.  Revise que su conéxion a Internet funcione correctamente

     4.  Compruebe que esta haya iniciado sesión con los derechos
          de administrador y si está utilizando un dispositivo compatible
          con el sistema operativo.

     5.  Si usted utiliza un firewall porfavor verifique los ajustes
          de configuración. El puerto 21 y puertos mayores a 1023
          deben ser liberados (valores estándares para la transferencia
          de datos FTP) Con algúnos firewalls FTP debe ser admitidos
          como un protocolo. Contácte a su proveedor local de firewall
          para obtener más información.

     6.  Anote el código o mensaje de error exacto que se le muestra.
          En caso que el problema/error persista esta información
          será solicitada al momento de contáctar a nuestro
          servicio al cliente.

     7.  En dado caso usted haya creado una copia de seguridad de
          su dispositivo antes, proceda a realizar la  recuperación.

     8.  Si el problema persiste restablezca su aparato

     9.  Conácte a nuestro servicio al cliente si el
          problema aún persiste.
 

La última actualización de esta entrada es del: jueves 24 de octubre de 2013 12:46

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Confidencialidad de datos absoluta

Le garantizamos, que sus datos se utilizarán únicamente para este fin (envío de e-mail) y en ningún caso serán transferidos a terceras partes.

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