NAVIGON Preguntas y respuestas:

Quien viaja con NAVIGON, desea saber todo con precisión. Por ejemplo, cómo se realizan las actualizaciones o instalan servicios o mapas adicionales, o cómo funciona NAVIGON FreshMaps. Aquí podrá encontrar los manuales, las descargas y las respuestas a sus preguntas.



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Los paquetes que active con mi tarjeta SIM de telecom, no estan disponibles en la aplicación NAVIGON Select en mi nuevo teléfono. ¿Qué puedo hacer?
Respuesta:

La transferencia de paquetes de software que ya han sido activados unicamente puede ser procesado por los agentes de servicio al cliente de NAVIGON. Para este proposito usted debe demostrar que su teléfono ha sido sustituido.

El agente de servicio al cliente necesitará el número IMEI de su dispositivo anterior y/o el correo electrónico que fué utilizado para registrar el software. El IMEI se puede encontrar ingresando *#06# en su teléfono (si aún es posible). Usted tambien puede encontrar el IMEI del dispositivo anterior y del nuevo en el recibo de reparación.

Una vez los paquetes sean tranferidos, el agente de servicio al cliente le enviará un correo de confirmación. Usted deberá instalar NAVIGON Select nuevamente para activar los paquetes.

Importante: Paquetes de software adquiridos en un Windows Phone 7, desafortunadamente no pueden ser transferidos a otra plataforma (por ejemplo Andorid, Apple)

La última actualización de esta entrada es del: jueves 24 de octubre de 2013 11:08

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