NAVIGON Preguntas y respuestas:

Quien viaja con NAVIGON, desea saber todo con precisión. Por ejemplo, cómo se realizan las actualizaciones o instalan servicios o mapas adicionales, o cómo funciona NAVIGON FreshMaps. Aquí podrá encontrar los manuales, las descargas y las respuestas a sus preguntas.



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¿Cual es la infomación requierida cuando me pongo en contacto con el servicio técnico?
Respuesta:

Si desea ponerse en contacto con el  Servicio nuestro de atención al cliente, por favor asegúrese de que mantenga la información importante sobre su dispositivo resp. el software en cuestión. Por lo tanto puede evitar el tiempo de espera innecesario o los malentendidos, de modo que nuestros agentes puedan centrarse en el problema.

Para solucionar su problema por teléfono, necesitamos los siguientes datos:

Datos personales

•     MyNAVIGON Dirección de correo electrónico utilizada
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Los detalles acerca de su aparato NAVIGON

•     Fecha de compra
•     Modelo
•     Número de serie
•     Descripción del error
 

Detalles acerca de su software de NAVIGON

•     Smart-Mobile modelo de teléfono, el sistema operativo y la versión
•     Número de IMEI
•     La versión del software NAVIGON
 

Si tiene la información necesaria, usted puede contactar el Servicio de atención al Cliente de NAVIGON.
 

La última actualización de esta entrada es del: martes 13 de diciembre de 2011 14:48

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