NAVIGON Preguntas y respuestas:

Quien viaja con NAVIGON, desea saber todo con precisión. Por ejemplo, cómo se realizan las actualizaciones o instalan servicios o mapas adicionales, o cómo funciona NAVIGON FreshMaps. Aquí podrá encontrar los manuales, las descargas y las respuestas a sus preguntas.



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Mi aparato NAVIGON necesita ser reparado. ¿Qué puedo hacer?
Respuesta:

Si su dispositivo NAVIGON no funciona como lo desea, por favor consulta nuestra sección FAQ. Utilice la función de busqueda y introduzca el problema utilizando palabras claves. Muchos de los problemas los puede resolver usted mismo.

Si ha adquirido un dispositivo en la tienda NAVIGON y descubre un defecto, por favor contacte a nuestro servicio al cliente NAVIGON. Ellos analizarán el problema con usted, buscando una solución y enviarán una solicitud de reparación de ser necesario.

Por favor haga seguro de tener la siguiente información a la mano para hacer este proceso efectivo y rápido. La información necesaria la encuentra aqui.

Para un envío acordado:

Importante: Por favor siempre incluya los siguientes documentos ya que noe s posible proceder sin estos:

▪ una copia de la factura de NAVIGON (no la original)
▪ una descripción detallada del error
▪ el equipo completo con los accesorios, software y tarjeta SD
▪ u información de contacto (correo eléctronico, número teléfonico)

Importante:
Si el dispositivo NAVIGON se encuentra fuera de garantía, si el defecto mechanico fue causado por usted mismo o si se encuentra negligencia personal, se generará un costo por reparación.

Por eso quisieramos saber si desea reparar su dispositivo NAVIGON por el precio especificado, deshechado libre de costo o enviado de vuelta sin ser reparado. Tenga en cuenta que se genera un costo por gestión si desea recibir su dispositivo sin reparación.

La última actualización de esta entrada es del: martes 25 de noviembre de 2014 12:02

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