NAVIGON Foires aux questions

Quiconque se déplace avec NAVIGON veut tout connaître en détail. Par exemple, comment effectuer une mise à jour, comment installer des cartes ou des services supplémentaires, ou encore comment fonctionne NAVIGON FreshMaps. Vous trouverez ici les manuels d'utilisation, les téléchargements et les réponses à toutes vos questions.



Choisissez un thème ou saisissez un mot-clé pour limiter la sélection.

Retour aux résultats de la recherche
L'appareil ne fonctionne plus depuis l'utilisation de NAVIGON Fresh.
Réponse:

Si votre appareil ne fontionne plus depuis l'utilisation de NAVIGON Fresh, veuillez suivre les instructions suiivantes :

     1.  Assurez-vous que la versions de NAVIGON Fresh que vous
          utilisez est la plus récente.

     2.  Veuillez vérifier votre connexion USB. Si nécéssaire,
          veuillez essayer d'utiliser un autre appareil ou câble USB.

     3.  Assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement.

     4.  Assurez-vous que vous possédez les droits d'Administrateur
          et que vous utilisez un système d'exploitation compatible.

     5.  Si vous utilisez un pare-feu, veuillez vérifier les paramètres
          de configuration. Le port 21 et les ports supérieurs,
          ensuite 1023 devrait être libéré. (valeur standard pour transfert
          de données FTP). Avec certains pares-feu,
          FTP doit être seulement admis comme protocole.
          Veuillez contacter votre fournisseur pare-feu pour toute
          question supplémentaire concernant ce sujet.

     6.  Veuillez également noter le message d'erreur exact/ code
           qui est affiché. Dans le cas où le problème/l'erreur persiste,
           cette information sera nécessaire au moment où vous
           contacterez le service clients.

     7.  Dans le cas où vous aviez fait une sauvegarde de votre appareil
          auparavant, puis effectué une restauration de la sauvegarde.

     8.  Si le problème persiste, veuillez effectuer une restauration
          d'usine de votre appareil.

     9.  Dans le cas où la restauration d'usine n'a pas remédié au
          problème, veuillez contacter notre service clients.
 

Dernière actualisation de cet article le: jeudi 24 octobre 2013 12:46

Social bookmarks:

Share/Bookmark