Pouvons-nous vous aider?

Nous souhaitons rendre vos achats sur notre site aussi simples et confortables que possible. Vous trouverez ici toutes les informations utiles concernant la boutique NAVIGON.

Foire aux questions

Vous avez une question concernant un produit ou souhaitez obtenir des informations sur un produit en particulier?

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes.

Sujets d'aide

  • Sécurité des données

    Protection maximale de vos données privées et bancaires.

    Sécurité des données

    La communication de vos données bancaires est un processus délicat. Nous utilisons plusieurs systèmes de sécurité, comme notamment Secure Socket Layer Protokoll (SSL), afin de protéger vos données contre tout accès, utilisation et transfert par des tiers non autorisés. Votre identification sert avant tout à vous éviter de légitimer votre présence à chaque visite. Vous trouverez d'autres informations à la rubrique dédiée aux dispositions relatives à la protection des données

  • Paiement

    aisé par carte de crédit, Paypal, contre remboursement ou paiement anticipé.

    Paiement

    NAVIGON vous permet de régler vos achat par tous les moyens de paiement courants. Pour vous informer sur les conditions de sécurité de vos données, veuillez consulter le chapitre « Sécurité des données ». Votre commande vous sera expédiée par DHL ou UPS. Si vous souhaitez régler par contre remboursement, veillez à réceptionner votre commande en personne. Si vous souhaitez faire livrer vos achats à une adresse professionnelle, nous vous recommandons d'opter pour un autre mode de paiement que le contre remboursement, car nous ne pouvons garantir que la société de distribution attendra votre arrivée. Nous pouvons offrir le mode de paiement anticipé en Allemagne exclusivement.

  • Livraison

    Nous vous informons.

    Livraison

    NAVIGON vous informe de la réception de votre mandat par une confirmation de commande. Votre commande vous sera expédiée prochainement. La date exacte de livraison vous sera communiquée dans la confirmation que vous recevrez par e-mail. Vous pouvez également consulter le statut de votre commande en cliquant sur le lien de suivi de votre compte MyNAVIGON.

  • Retours

    Veuillez contacter notre Service Client.

    Retours

    Si vous deviez, contre toute attente, recevoir un produit défectueux ou endommagé, veuillez prendre contact avec notre Service Client. Il vous sera indiqué la procédure à suivre. Dans le cas d'un renvoi, nous vous prions de bien vouloir emballer soigneusement la marchandise et de l'expédier en recommandé avec assurance. Nous vous prions également de ne pas renvoyer les cartes SD et les articles de petite taille comme lettre. Pour toute commande d'une valeur supérieure ou égale à 40,00 €,  NAVIGON prend en charge les frais d'expédition.

    Veuillez envoyer les articles à :
    Garmin Würzburg GmbH
    Kundendienststelle Würzburg – Retoure
    Beethovenstraße 1b
    97080 Würzburg
    Allemagne

    Vous trouverez d'autres informations à la rubrique dédiée au droit de rétractation.

  • Bons

    Valider rapidement et en toute facilité !

    Bons

    Les bons de réduction ou les chèques cadeau ne peuvent être validés qu'une fois dans votre panier. Pour connaître la validité de votre bon, consultez les données correspondantes.  Veuillez compléter le document en discernant les majuscules des minuscules et en marquant bien les espaces.

Social bookmarks:

Share/Bookmark