Domande e risposte NAVIGON

Chi viaggia con NAVIGON, vorrebbe sapere tutto con precisione. Ad esempio come si eseguono gli aggiornamenti, come si installano le mappe aggiuntive o i servizi o come funziona NAVIGON FreshMaps. Qui sono disponibili i manuali, i download e le risposte alle vostre domande.

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Il dispositivo non funziona più dopo l'utilizzo del NAVIGON Fresh

Risposta:

If your device does not work anymore after using NAVIGON Fresh, please follow these steps:

1.     Si prega di assicuriarsi che sta utilizzando l'ultima versione
        di NAVIGON Fresh. Se c'è una versione più recente disponibile,
        si prega di installarla.

2. Controllare la connessione USB. Se necessario, provare a
utilizzare un altro dispositivo o cavo USB.

3. Si assicuri che la vostra connessione ad internet è veloce e
funziona correttamente.

4. Verificare se Lei ha diritti di amministratore.

5. Usate un Firewall? Verificate le varie impostazioni. Qui, la
       porta 21 e le altre superiori a 1023 (valore standard per FTP
       transfer), dovranno essere attive. Per alcuni Firewalls, l´FTP
       protocollo,deve prima essere autorizzato. Per ulteriori
       informazioni, rivolgersi al produttore del Firewall.

6.     Verifica, qual'e il messaggio di errore visualizzato. Queste
         informazioni sono necessarie quando si decide di contattare
         l'assistenza clienti.

7.     Se ha effettuato un backup del dispositivo in passato,
         allora La consigliamo di seguire un ripristino del backup.

8.     Se il problema persiste, si prega di ripristinare il dispositivo.

9.     Se il recupero non riesce, è possibile inviare / ritirare il dispositivo.