Domande e risposte NAVIGON

Chi viaggia con NAVIGON, vorrebbe sapere tutto con precisione. Ad esempio come si eseguono gli aggiornamenti, come si installano le mappe aggiuntive o i servizi o come funziona NAVIGON FreshMaps. Qui sono disponibili i manuali, i download e le risposte alle vostre domande.



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NAVIGON Live Services does not work
Risposta:

If you have problems using NAVIGON Live Services, please try one of the following workflows.

The icon is white for short time and then turns red after connecting the Live Module or turning on the device:

1.     Start the device without Live Module and check whether the
         Live icon is red.

2.     Connect the live Module to the device (use the original car charger
         from the module). For 70 Premium Live please skip this step and
         go to step 3.

3.     Check whether the Live icon will turn white after 30-60 seconds.

4.     If the Live icon is still red, disconnect the Live Module and check
         whether the Live icon is disappearing.

5.     If the Live icon is white, please check the Live Services.

The Live Icon disappears when the Live Module is disconnected or after pressing the power button on / off:

It can happen that it takes 30 seconds till the Live icon will become white. If that doesn't happen, please reset the device and follow the steps in the instructions above.

There is no connection to the server:

1.     Disconnect the Live Module from the power supply and from the
        device and connect it again after 30 seconds. If you use a
        70 Premium Live, please skip this step.

2.     If the problem remains, please reset the device and
        follow the steps in the instructions on top of this article.


If you are not able to solve this problem on your own, please contact the customer support. Please keep the following information at hand:

•     ICCID
•     Live Service error / error message
•     Country and time
 

Ultima attualizzazione di questa voce: martedì 13 dicembre 2011 14.56

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