Domande e risposte NAVIGON

Chi viaggia con NAVIGON, vorrebbe sapere tutto con precisione. Ad esempio come si eseguono gli aggiornamenti, come si installano le mappe aggiuntive o i servizi o come funziona NAVIGON FreshMaps. Qui sono disponibili i manuali, i download e le risposte alle vostre domande.



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I pachetti di software attivati con la mia nuova scheda SIM Telekom non sono disponibili nell'applicazione NAVIGON nel mio nuovo cellulare. Cosa posso fare?
Risposta:

Il trasferimento dei pachetti di software, i cui già una volta attivati, può essere effettuato solo dal servizio clienti NAVIGON. A questo scopo bisogna di dimostrare che avete sostituito il telefono.

L'agente servizio clienti ha bisogno di IMEI del dispositivo vecchio e/o l'indirizzo email usata per registrare il software. IMEI può essere recuperto componendo *#06# sul dispositivo. Potete trovare il vecchio e nuovo IMEI dal documento di riparazione.

Dopo aver effettuato il trasferimento, il servizio clienti Le invierà un'email di conferma. Bisogna di installare il software NAVIGON Select di nuovo per attivare i pachetti.

Si prega di notare:
I pachetti di software i cui erano acquistati su un Windows Phone 7, non possono essere trasferiti su un'altra piattaforma (p.es. Android, Apple).

Ultima attualizzazione di questa voce: giovedì 24 ottobre 2013 11.08

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