Em que podemos ajudá-lo?

Tópicos de ajuda

• Segurança dos dados

  Máxima protecção dos seus dados pessoais e bancários.

  Segurança dos dados

  A transmissão dos seus dados bancários é um processo delicado. Recorremos a vários sistemas de segurança, como o protocolo SSL, de forma a proteger os seus dados contra o acesso, utilização e divulgação não autorizados por terceiros. O fornecimento dos seus dados pessoais destina-se, sobretudo, a evitar a sua introdução em cada visita. Poderá encontrar mais informação nos regulamentos de protecção de dados

• Pagamento

  efectuado através de cartão de crédito, Paypal, na recepção da encomenda ou por pré-pagamento.

  Pagamento

  A NAVIGON permite utilizar todos os métodos de pagamentos actuais. Poderá encontrar os pré-requisitos de segurança no capítulo "Segurança dos dados". A sua encomenda é enviada através dos serviços de entrega DHL ou UPS. Se desejar pagar quando receber a encomenda, deverá encontrar-se presente aquando da entrega da mesma. Se pretender a entrega dos produtos na morada de uma empresa, recomendamos outro método de pagamento, visto ser impossível garantir que o carteiro aguarde. Os pré-pagamentos aplicam-se apenas à Alemanha.

• Entrega

  Receberá uma notificação.

  Entrega

  Quando da confirmação da encomenda, a NAVIGON indica-lhe se o pedido foi processado. O produto será depois enviado o mais rapidamente possível. Poderá confirmar o local exacto da entrega na mensagem de correio electrónico enviada. Além disso, poderá verificar o estado da sua encomenda através da secção de monitorização da sua conta MyNAVIGON.

• Devoluções

  Contacte o departamento de Atendimento ao cliente.

  Devoluções

  Caso receba um produto com defeito ou danificado, contacte o nosso departamento de Atendimento ao cliente. Ser-lhe-á então comunicado como proceder. Na eventualidade de uma devolução, pedimos-lhe que embale o produto cuidadosamente e o envie por correio registado. Pedimos-lhe ainda que não envie cartões SD ou outros artigos de pequeno tamanho em envelopes de carta. Se o valor do produto for superior a 40,00 €, a NAVIGON suportará as despesas de envio.
  
  Os artigos deverão ser enviados para:
  NAVIGON AG
  Kundendienststelle Würzburg – Retoure
  Berliner Platz 11
  97080 Würzburg
  Deutschland
  
  Poderá encontrar mais informação na secção sobre o direito de cancelamento.

• Vales-oferta

  Preenchimento legível.

  Vales-oferta

  No carrinho de compras, poderá utilizar vales-oferta e de desconto. A validade do vale poderá ser confirmada na respectiva informação. Durante o preenchimento, reproduza correctamente o uso de maiúsculas/minúsculas e de espaços em branco.