Sécurité des données et confidentialité
Cookies, Données personnelles
Information
Conformément à la section 3, paragraphe 5 du Teleservices Data Protection Act (Teledienstdatenschutzgesetz, paragraphe TDDSG) et à la section 33, paragraphe 1 du Federal Data Protection Act (Bundesdatenschutzgesetz, paragraphe BDSG), nous vous informons par la présente que toutes les données fournies au cours de l'enregistrement ou de l'utilisation de navigon.com seront collectées, stockées, traitées et utilisées par nos soins en vue d'établir, de mettre en œuvre et de gérer le fonctionnement de navigon.com, ainsi que de fournir et d'utiliser plus particulièrement ce service pour conclure des contrats (achats) et effectuer des travaux de comptabilité.
Stockage des données
Toute donnée collectée au cours de l'utilisation de navigon.com est stockée sur le serveur de navigon.com. Ce serveur est hébergé par la société SharpMind, Kennedyallee 34, D-60596 Francfort. Nous nous réservons le droit de modifier l'emplacement de ce serveur, ainsi que son hébergeur. Si telle est notre décision, nous mettrons à jour les clauses relatives à la protection des données en conséquence. Toutefois, nos clients ne recevront pas de notification particulière à ce sujet.
Données collectées
Si vous passez commande, nous vous demanderons vos nom, adresse, numéros de téléphone et de télécopie, compte e-mail et, selon le mode de paiement choisi, d'autres données concernant votre banque et votre carte de crédit. Nous avons besoin de ces informations pour traiter au mieux votre commande.
Optimisation de navigon.com, autre utilisation des données
Nous nous efforçons d'optimiser constamment le service navigon.com en termes de contenu et de fonctionnement. À cette fin, les données collectées seront étudiées. Dans un tel cas, l'analyse par des tiers ne se fera qu'une fois l'anonymat des données assuré.
Transfert d'informations à des tiers
Nous vous informons par la présente que nous nous réservons le droit de mandater des tiers pour le traitement des réclamations dans le cadre de l'application du contrat, à des fins comptables tout particulièrement. En conséquence, nous transmettrons toutes les informations nécessaires aux tiers mandatés, même s'ils sont situés en-dehors de nos frontières. Dans un tel cas, nous exigerons de ces tiers qu'ils se conforment aux lois en vigueur concernant la confidentialité des données. Nous transmettrons également vos coordonnées à certains éditeurs de logiciels dont nous distribuons les produits en exclusivité, afin que vous puissiez recevoir directement de plus amples informations sur leurs produits. En contrepartie, vous aurez la possibilité d'obtenir des mises à jour gratuites ou à tarif réduit.
Cookies
Nous placerons des cookies sur votre disque dur. Ces petits fichiers contiennent une courte chaîne de caractères (un nombre, par exemple) et n'ont aucune signification en-dehors de notre offre Internet. Nous lisons ces cookies uniquement dans le but d'optimiser l'utilisation de notre boutique. Vous avez le droit et la possibilité de refuser l'installation de ces cookies et d'éviter leur stockage en paramétrant votre navigateur en conséquence. Vous aurez toujours accès à l'ensemble de notre offre. Toutefois, il peut en résulter un certain inconfort ou des restrictions quant au fonctionnement de notre boutique.
Sécurité des données
Nous vous offrons la possibilité de recourir au codage certifié SSL pour transmettre les données de vos commandes. Si vous optez pour cette solution, les données transmises seront protégées contre toute interception involontaire par des tiers. Nous souhaitons insister sur le fait que toutes les données transmises sans codage sur Internet sont susceptibles d'être interceptées.
Divulgation et suppression d'informations
Sur demande, vous êtes autorisé à consulter les données enregistrées par nos soins et qui vous concernent. Les données incorrectes sont immédiatement corrigées. Vous pouvez également consulter à tout moment vos données personnelles (enregistrées par nos soins) dans la zone, protégée par mot de passe, qui vous est réservée dans la section Clients. Le cas échéant, vous pouvez modifier par vous-même les données inexactes. Les données que nous sommes amenés à collecter, stocker ou traiter avec votre approbation seront complètement supprimées dès lors que vous aurez révoqué votre accord.
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Sécurité (SSL, etc.)
Il convient de coder certaines données (les informations relatives à une carte de crédit lors d'un achat en ligne, par exemple) avant de les transmettre. À cette fin, votre navigateur vous propose le système de codage SSL, qui vous permet de coder une connexion réseau entre le serveur et votre navigateur.
SSL signifie «Secure Socket Layer» et a été développé par Netscape et RSA Data Security. Le protocole SSL garantit que les données ne peuvent être lues ni manipulées au cours de la transmission. Il authentifie l'identité d'un site Internet. Outre Netscape Navigator, Microsoft Internet Explorer et de nombreux autres navigateurs prennent en charge le protocole SSL.
Pour l'initier, il suffit d'ajouter un «s» (pour «Secure») à «http» dans l'adresse URL de la connexion. Lorsqu'un site «https» est appelé, votre navigateur vérifie que le serveur du site Internet dispose d'un certificat SSL correct. Dans le cas contraire, votre navigateur vous avertit en affichant le message suivant : «Malheureusement, la sécurité de ce site ne peut être vérifiée. Voulez-vous continuer ?»
Si votre navigateur vous affiche un tel avertissement, cela signifie que la navigation sur le site de ce fournisseur peut s'avérer dangereuse, car son certificat est inconnu ou a expiré.
Fonctionnement du protocole SSL :
Du fait de l'adresse «https», votre navigateur exige un certificat de la part du serveur interrogé. Pour pouvoir renvoyer un certificat à votre navigateur, le serveur doit l'obtenir auprès de l'autorité de certification. Par la suite, le serveur enverra directement ledit certificat à votre navigateur. Le navigateur recevra des informations du service d'annuaire de l'autorité de certification, lui spécifiant si le certificat est encore valide. En fonction des données transmises, le navigateur pourra alors vérifier s'il est vraiment connecté au serveur indiqué dans l'adresse URL. Si tel est le cas, votre navigateur vous en informe. Internet Explorer, par exemple, signale un site sécurisé par un verrou fermé, alors que Netscape Navigator/Communicator signale une session sécurisée par l'icône d'une clé.
Les deux ordinateurs se mettent ensuite d'accord sur un codage symétrique. Cet accord s'effectue dans un langage codé asymétrique et sécurisé. Pour plus de sécurité, votre navigateur envoie des messages de test au serveur avant de lancer l'échange de données; le serveur ne peut répondre que s'il est bien le serveur qu'il prétend être.
En tenant compte des trois cibles du codage, le protocole SSL garantit donc une connexion sécurisée:
Bien que le protocole SSL soit la norme dans le domaine du codage par les navigateurs, le protocole TSL est également utilisé.