1.1 De onderstaande voorwaarden zijn bestanddeel van alle offertes en afgesloten contracten van NAVIGON AG (hierna NAVIGON).
1.2 Deze voorwaarden gelden alleen tegenover consumenten in de zin van § 13 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB).
2.1 De offertes van NAVIGON zijn vrijblijvend. Orders van de Koper worden voor NAVIGON pas bindend door de schriftelijke of afgedrukte bevestiging of door de levering door NAVIGON.
2.2 Alle veranderingen van, of aanvullingen op het koopcontract dienen in schriftelijke vorm te gebeuren.
2.3 In het elektronische handelsverkeer of in het geval van televerkoopcontracten, d.w.z. contracten die worden afgesloten onder uitsluitende gebruikmaking van telecommunicatiemiddelen, neemt NAVIGON de bestellingen van de Koper aan tegen de op dat ogenblik geldende voorwaarden van de website. Bij schrijf-, druk- en rekenfouten op de website heeft NAVIGON het recht zich terug te trekken.
2.4 Bij televerkoopcontracten kan de Koper schriftelijk of per e-mail of door terugzending van de goederen binnen 2 weken, met uitzondering van de onder lid 2.5 vermelde gevallen, het contract herroepen. Voor zover de bestelwaarde meer dan EUR 40,00 bedraagt, betaalt NAVIGON de kosten van de terugzending terug. Er wordt op gewezen dat NAVIGON een door de ingebruikname van de goederen ontstane waardevermindering kan inhouden.
2.5 Het recht van herroeping overeenkomstig lid 2.4 vervalt bij software op verzegelde gegevensdragers die door de Koper ontzegeld zijn, en bij prestaties die online (bijv. te downloaden software) geleverd zijn. Hetzelfde geldt voor productpakketten (bundles) die uit software op verzegelde gegevensdragers en andere productdelen (bijv. hardware) bestaan, als de gegevensdragers ontzegeld zijn. Bij productpakketten (bundles) is de op verzegelde gegevensdragers opgeslagen software het zwaartepunt van het contract. In het geval van ontzegeling van de gegevensdragers is het koopcontract voor een productpakket (bundle) niet deelbaar. De wettelijke en contractuele garantieclaims overeenkomstig lid 6 van deze Algemene Verkoopvoorwaarden blijven onaangetast.
2.6 Informatie die in dit document wordt verstrekt, vormt geen verplichting voor NAVIGON AG en kan zonder aankondiging worden gewijzigd. NAVIGON AG behoudt zich bovendien het recht voor de in deze documenten beschreven software/producten ten allen tijde zonder aankondiging te wijzigen.
3.1 Alle vermelde prijzen zijn brutoprijzen (prijzen inclusief btw). In de prijzen zijn in principe geen verzend-, verzekering- en installatiekosten inbegrepen; deze kosten worden afzonderlijk in rekening gebracht. Bij televerkoopcontracten wordt bij de bestelling een eindprijs inclusief BTW, verzend- en verpakkingskosten vermeld.
3.2 Op verzoek en voor rekening van de Koper worden de goederen bij de Koper geïnstalleerd.
3.3 De Koper dient voor de levering van de goederen tijdig op eigen kosten ruimtes te voorzien die voor de werking van de goederen geschikt zijn en die over de nodige technische faciliteiten (stroomaansluitingen, bekabelingen voor gegevensoverdracht enz.), die ook door hem in werking gehouden moeten worden, beschikken.
3.4 De Koper staat tevens in voor de noodzakelijke organisatie, hij dient met name het hiervoor vereiste personeel te voorzien.
4.1 De leveringsplicht van NAVIGON en alle leveringstermijnen staan onder voorbehoud van de correcte en stipte eigen bevoorrading.
4.2 Het risico gaat op de Koper over, zodra de goederen aan het transportbedrijf zijn afgegeven, of, bij afhaling door de Koper zelf, met de terbeschikkingstelling van de goederen. Dit geldt ook als NAVIGON de transportkosten draagt.
4.3 Eventueel genoemde leveringstermijnen zijn vrijblijvend, voor zover schriftelijk niet uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.4 Levert NAVIGON niet binnen de overeengekomen termijn, dan kan de Koper na afloop van een week NAVIGON een redelijk uitstel (van ten minste 3 weken) geven met de verklaring dat hij, als deze nieuwe termijn vruchteloos verstrijkt, van de koop afziet.
4.5 Oorlog, staking, uitsluiting, gebrek aan grondstoffen of energie, bedrijfs- of verkeersstoringen, beschikkingen van hoger hand en alle overige gevallen van overmacht die de productie of verzending van de goederen verhinderen, vertragen of onrendabel maken, ontslaan NAVIGON voor de duur en omvang van de storing van zijn leveringsplicht. Overschrijdt de storing de duur van 2 maanden, dan hebben beide partijen het recht zich uit het contract terug te trekken. Bij een gedeeltelijk of volledig wegvallen van de leveranciers van NAVIGON is NAVIGON niet verplicht via andere toeleveranciers een voorraad aan te leggen. In dit geval heeft NAVIGON het recht om de voorhanden hoeveelheid goederen met inachtneming van de eigen behoefte te verdelen.
5.1 De koopprijs wordt onmiddellijk netto contant zonder aftrek betaalbaar. Cheques worden alleen als betaling aanvaard. Wissels worden niet aangenomen.
5.2 Voor orders betreffende de levering van totaalsystemen en bij een bestelwaarde van meer dan EUR 10.000,00 geldt afwijkend hiervan: 10% van de koopprijs bij de orderbevestiging, 50% bij de levering, 40% 30 dagen na de facturatie.
5.3 Betalingen zijn slechts conform het contract, als het bedrag contant wordt betaald of voor het verstrijken van de beslissende betalingstermijn zonder voorbehoud op een van de rekeningen van NAVIGON is bijgeschreven. Betalingen van de Koper worden conform § 367 van het Duits Burgerlijk Wetboek (BGB) eerst op de kosten, dan op de intresten en ten slotte op de hoofdvordering geboekt.
5.4 Bij termijnoverschrijding door de Koper is deze ook zonder aanmaning verplicht om verwijlintresten ten bedrage van 5% p.a. boven de op dat ogenblik geldende basisrentevoet te betalen. Hierbij blijft het NAVIGON voorbehouden een hogere schadevergoeding te eisen.
5.5 Een recht op verrekening of terugbetaling komt de Koper alleen toe, als zijn tegenvordering onbetwist of rechtsgeldig is.
6.1 NAVIGON geeft bij nieuw vervaardigde goederen de garantie dat deze vrij zijn van fabricagefouten.
6.2 De garantieperiode bedraagt, voor zover bij individuele producten niet anders overeengekomen is, 2 jaar vanaf de aflevering.
6.3 Mochten door fabrikanten garanties worden toegezegd die verder gaan dan de wettelijke garanties, dan worden deze toezeggingen slechts namens de fabrikant nagekomen.
6.4 De garantie beperkt zich naar keuze van de Koper tot een gratis reparatie of vervanging van de defecte onderdelen. Als de garantieprestatie van NAVIGON mislukt, kan de Koper naar eigen keuze de koopprijs verlagen of zich uit het contract terugtrekken. Schadeclaims overeenkomstig lid 10 (aansprakelijkheid) blijven hierdoor onaangetast.
6.5 Bij softwarefouten zal NAVIGON de fout verhelpen door, voor zover NAVIGON daartoe in staat is, levering van een andere softwareversie of door instructies om het probleem te omzeilen.
6.6 Defecte onderdelen moeten in de originele verpakking met een volledig ingevulde storingsmelding franco thuis, uitgezonderd de terugzendingen conform lid 2.5, naar NAVIGON worden gestuurd. Eventuele transportschade is ten laste van de afzender. Vervangen onderdelen worden eigendom van NAVIGON.
6.7 De garantie vervalt als andere dan de door NAVIGON geautoriseerde personen reparaties of andere ingrepen of veranderingen aan de goederen uitvoeren, of als ongeschikt toebehoren wordt gebruikt.
6.8 De garantie vervalt ook bij gebreken die hun oorzaak hebben in bedieningsfouten of nalatigheid, fouten aan de door de Koper ter beschikking te stellen installaties, ongevallen, normale slijtage, natuurrampen, transportschade, bèta-, experimentele of voorversies, prototypes, de opstellingsvoorschriften of in het nalatig gedrag van de Koper of zijn personeel.
6.9 Blijkt het gebrek een gevolg van een hanterings-, bedienings- of invoerfout, of werden veiligheidsmaatregelen niet in acht genomen, dan dient de Koper NAVIGON voor de in beslag genomen tijd te vergoeden tegen de op dat ogenblik geldende uurprijs van momenteel ca. 65,00 euro/uur excl. BTW. Andere rechten tegenover NAVIGON komen de Koper niet toe. Een reclamatie geeft de Koper niet het recht om betaalbare bedragen achter te houden of de acceptatie van andere leveringen te weigeren.
7.1 NAVIGON behoudt zich tot de volledige betaling van de vorderingen de eigendom van de goederen voor.
7.2 Tot de vrijgave mag de Koper de goederen niet doorverkopen, verpanden, verhuren, uitlenen of op een andere wijze aan derden voor gebruik beschikbaar stellen.
7.3 Bij een vermenging, verwerking of verbinding van de goederen onder eigendomsvoorbehoud met andere goederen die eigendom van derden zijn, verwerft NAVIGON mede-eigendom op de hieruit ontstane producten, en dit overeenkomstig de verhouding van de factuurwaarde van de goederen onder eigendomsvoorbehoud tot de factuurwaarde van de andere materialen.
7.4 NAVIGON heeft het recht om na een redelijke termijn op een andere manier te beschikken over goederen waarvoor het eigendomsrecht werd uitgeoefend.
7.5 De uitoefening van het eigendomsvoorbehoud geldt bij twijfel niet als een terugtrekking uit het contract.
7.6 Bij een beslaglegging op de goederen onder eigendomsvoorbehoud door derden moet de Koper NAVIGON hier onmiddellijk van in kennis stellen en moet hij NAVIGON alle kosten van een eventuele interventie terugbetalen.
8.1 Contractuele en buitencontractuele schadeclaims van de Koper wegens schuldig plichtsverzuim door NAVIGON, leidinggevende werknemers of agenten van NAVIGON zijn, met uitzondering van de schending van essentiële contractuele verplichtingen (hoofdverplichtingen), uitgesloten.
8.2 Voor indirecte en op het ogenblik van de contractsluiting niet voorzienbare schade is NAVIGON tegenover de Koper slechts aansprakelijk bij grove eigen schuld of grove schuld van leidinggevende werknemers.
8.3 Voor niet-voorzienbare, voor het contract atypische schade is de aansprakelijkheid geldelijk beperkt tot de dubbele goederenwaarde.
8.4 De bovenstaande beperkingen gelden niet voor schade door de schending van leven, lichaam of gezondheid. Dwingende wettelijke aansprakelijkheidsbepalingen blijven onaangetast.
8.5 De Koper dient, alvorens nieuwe software of hardwareconfiguraties te gebruiken, zijn gegevens adequaat te beveiligen. Voor gevolgschade aan gegevens die door een onvoldoende beveiliging van het gegevensbestand zijn opgetreden, is NAVIGON alleen bij grove nalatigheid en opzettelijkheid aansprakelijk.
9.1 Voor de terbeschikkingstelling van software aan de Koper wordt een afzonderlijke licentieovereenkomst tussen de softwareproducent en de Koper afgesloten. NAVIGON levert alleen op voorwaarde dat de Koper de rechtsgeldige licentievoorwaarden van de producent bindend erkent.
9.2 Voor de terbeschikkingstelling zonder bijzondere contracten gelden de volgende bepalingen: de softwareproducent heeft de volledige eigendom en het exclusieve auteursrechtelijke gebruiksrecht op de door hem ontwikkelde programma's.
9.3 De Koper krijgt een niet-exclusieve en tot de gebruiksduur van de goederen beperkte licentie voor enkelvoudig gebruik van de programma's.
9.4 De Koper verplicht zich ertoe dit geheim te houden, niet aan derden toe te vertrouwen of voor derden toegankelijk te maken en de desbetreffende intellectuele eigendom van NAVIGON of zijn toeleveranciers te beschermen. Het gebruik op andere machines of apparaten vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van de licentiehouder.
9.5 Bij verkoop van de software aan derden gaan de rechten en plichten uit de licentieovereenkomst op dezen over.
9.6 Bij een definitieve buitengebruikstelling van de goederen of bij de overgave ervan aan derden moet de Koper de programma's en eventueel gemaakte kopieën wissen of vernietigen.
10.1 NAVIGON garandeert niet dat de handelsgoederen geen octrooirechten van derden schenden.
10.2 De Koper is verplicht NAVIGON onmiddellijk op de hoogte te brengen, als hij op een schending van octrooirechten wordt gewezen.
10.3 Zijn goederen volgens ontwerpen of aanwijzingen van de Koper geproduceerd, dan moet de Koper NAVIGON vrijwaren tegen alle vorderingen die wegens de schending van octrooirechten van derden worden ingesteld.
Mochten delen van deze voorwaarden nietig zijn of ongeldig worden, dan blijven de overige bepalingen onbeperkt gelden. De contractanten zullen het koopcontract dan zo interpreteren en opstellen, dat het met de nietige of ongeldige delen beoogde economische doel zo goed mogelijk wordt bereikt.
Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland geldt met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
13.1 Technische gegevens in het kader van de verkoopafhandeling worden door NAVIGON in EDP-installaties opgeslagen. NAVIGON zal gegevens en vertrouwelijke informatie van de Koper conform § 5 van de Duitse Wet op de Gegevensbescherming (BDSG) geheim houden.
13.2 De goederen zijn meestal onderhevig aan de regeling voor de uitvoercontrole van de Bondsrepubliek Duitsland en/of de Verenigde Staten van Amerika. Voor de uitvoer naar een ander land is derhalve een vergunning vereist. De Koper is aansprakelijk voor de naleving van de geldende bepalingen en verplicht zich ertoe voor de re-export in elk afzonderlijk geval een desbetreffende vergunning aan te vragen.